Helpcentrum
Zoek een uitleg of een antwoord. Staat het er niet bij? Stuur ons een bericht.
Uitleg per onderwerp
Aan de slag
Je winkel instellen, medewerkers en apparaten.
Artikelen en labels
Artikelen invoeren, SKU en barcode, labels printen.
Kassa
Afrekenen, de bonprinter en retouren.
Inbrengers
Wat een inbrenger is, hun eigen link en uitbetalen.
Boekhouding
Btw, de margeregeling en exports voor je boekhouder.
Veelgestelde vragen
Aan de slag
Moet ik iets downloaden of installeren?
Nee. EasyConsign werkt in je browser. Je kunt het wel als app op je telefoon zetten, zie EasyConsign als app op je Android-telefoon.
Werkt de kassa ook op een tablet of telefoon?
De kassa werkt alleen in Firefox op een computer, omdat de bonnen via Firefox geprint worden. Artikelen invoeren, labels klaarzetten en je cijfers bekijken kan wel op je tablet of telefoon.
Kan ik meer winkels in één account hebben?
Ja. Met Growth heb je er tot 3, met Pro tot 10. Je wisselt van winkel bovenaan in het menu. Elke winkel heeft eigen artikelen, inbrengers en medewerkers.
In welke landen werkt EasyConsign?
Op dit moment voor winkels in The Netherlands en het Verenigd Koninkrijk. Meer landen volgen.
Artikelen en labels
Hoeveel artikelen mag ik hebben?
Dat hangt af van je abonnement: 2.000, 7.500 of 25.000 artikelen op voorraad. Alleen artikelen die nog te koop zijn tellen mee. Verkochte artikelen tellen niet. Zie Je abonnement.
Ik heb per ongeluk een artikel verwijderd. Kan ik het terugzetten?
Ja. Verwijderde artikelen gaan eerst naar de Prullenbak. Daar kun je ze 30 dagen terugzetten. Daarna worden ze definitief verwijderd, met hun foto.
Kan ik artikelen zonder barcode verkopen?
Ja. Aan de kassa voeg je dan een regel toe met een naam en een prijs. Handig voor kleine dingen uit een bak, zoals sokken of mutsen.
Kassa
Kan EasyConsign pinbetalingen verwerken?
Nee. EasyConsign is geen betaalterminal. De klant betaalt met je eigen pinautomaat. In EasyConsign kies je Pin en de verkoop wordt zo opgeslagen. Zie Afrekenen aan de kassa.
Welke bonprinter werkt met EasyConsign?
Elke thermische bonprinter voor rollen van 58 mm of 80 mm breed die je computer als printer herkent. We raden een bureauprinter van 80 mm met USB aan. Met Bluetooth kunnen we niet beloven dat het werkt. Zie Welke apparatuur heb je nodig? en De bonprinter instellen.
Elke keer verschijnt het printvenster. Hoe zet ik dat uit?
Zet in Firefox bij about:config de instelling print.always_print_silent op true. Stap voor stap staat het in De bonprinter instellen.
Wat als het internet uitvalt?
De kassa heeft internet nodig om een verkoop op te slaan. Valt het uit, schrijf de verkopen dan even op papier en voer ze later in bij Boekhouding > Verkoop toevoegen. Een hotspot op je telefoon werkt ook.
Inbrengers
Hoe ziet een inbrenger wat er verkocht is?
Via een persoonlijke link, zonder account. De inbrenger ziet de eigen artikelen, wat er verkocht is en het saldo. Zie De persoonlijke link voor inbrengers.
Betaalt EasyConsign mijn inbrengers uit?
Nee. Je betaalt zelf uit, contant of per bank. Daarna registreer je de uitbetaling in EasyConsign, zodat het saldo klopt. Zie Inbrengers uitbetalen.
Kan ik per artikel een ander percentage afspreken?
Ja. Het percentage voor de inbrenger stel je per artikel in. Met Inbrenger en percentage bewaren hoef je het bij een stapel van dezelfde inbrenger maar één keer te kiezen.
Boekhouding
Kan mijn boekhouder bij mijn cijfers?
Je downloadt de verkopen en kosten als Excel of CSV bij Boekhouding > Berekenen en downloaden en stuurt die naar je boekhouder. Zie Berekenen en downloaden.
Rekent EasyConsign de btw voor me uit?
EasyConsign rekent uit hoeveel btw er in je verkopen en kosten zit, ook over je marge op margegoederen. Controleer de bedragen voordat je aangifte doet. Zie Btw en de margeregeling.
Abonnement
Wat gebeurt er na de proefperiode?
Je kiest een abonnement en werkt verder. Doe je niets, dan kun je alles nog bekijken en downloaden, maar niet verkopen of artikelen toevoegen. Je raakt niets kwijt.
Kan ik per maand opzeggen?
Ja, bij een maandabonnement. Je abonnement loopt dan door tot het einde van de maand die je al betaald hebt. Een jaarabonnement loopt tot het einde van het jaar.
Waar vind ik mijn facturen?
Bij Boekhouding > Abonnement, onderaan de pagina. Je kunt ze los of samen downloaden.
Staat je vraag er niet bij?
Stuur ons een bericht. Ook voor feedback en ideeën. We antwoorden meestal binnen een werkdag.